Rücksendungen;
Hinweis:
1) Türbeschläge werden individuell für Sie bestellt oder zusammengestellt, Aus diesem Grund sind bei jedem Produkt, auf unserer Website, alle Größen und Fotos beigefügt, damit Sie so gut wie möglich sehen können, was Sie kaufen, und damit Sie vor dem Kauf ein paar Dinge messen können !! Diese Sonderanfertigungen oder zusammengestellten Sets werden daher nicht zurückgenommen!!! Bestellen Sie zum Beispiel nicht gleich 10 Sets, sondern erst 1, damit Sie passen können. Senden Sie uns zuerst eine E-Mail, damit wir vorab prüfen können, ob es passt !!
Alle Größen der Produkte sind in jeder Anzeige aufgeführt, also messen Sie vor dem Kauf, denn Messen ist Wissen!! Bei Retournierung von Artikeln, weil diese nicht passen, werden Bearbeitungskosten von mindestens 10% berechnet!! Produkte basierend auf Zusammensetzung und / oder Größe werden nicht zurückgenommen, schauen Sie sich besser die Fotos an, die für sich sprechen, und lesen Sie bitte die Texte, falls nicht, berechnen wir Bearbeitungsgebühren
2) Wir können kleine Steinstatuen und zerbrechliche Gegenstände versenden, verzichten aber lieber auf einen Paketdienst, da eine Steinstatue beim Transport durch Lieferdienste unbeabsichtigt beschädigt wird, da diese nicht immer sorgfältig mit ihren Paketen umgehen, Unterschätzen Sie dies nicht, weil es leider wirklich häufig vorkommt. Diese Artikel werden daher NICHT zurückgenommen!!! Es geht nur auf einer Palette, aber an dieser ist ein Preisschild angebracht. Zerbrechliche Artikel können auch nach Selbstabholung bei uns nicht zurückgenommen werden, da z.B. Steinstatuen bei unsachgemäßen Transport beschädigt werden können, wie z. B. Haarrisse.
3) Ebenso werden gekaufte Produkte, die auf Wunsch in Absprache mit Ihnen geändert oder modifiziert wurden, nicht zurückgenommen!!! Dazu gehören auch die mit Glas gekauften Stallfenster, da dieses Glas speziell für dieses Fenster zugeschnitten wird und unser Glas Unternehmen es nicht zurücknimmt!
4) Der Lieferumfang ist bei jedem Produkt angegeben, also was dort angegeben ist, ist also das was Sie erhalten sollten, melden Sie sich sofort (innerhalb von 24 Stunden), wenn dies nicht der Fall war!!!
5) Sie haben das Recht, Ihre Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. (Ausgenommen die oben genannten Produkte) und nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurück zu schicken. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Versichern Sie Ihr Paket, um sicher zu sein!! Wir erstatten dann den für Ihre Rücksendung fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde. Später eintreffende Artikel werden nicht bearbeitet!!
6) Rücksendungen müssen mit der Bestellnummer und dem Namen versehen sein, sonst können wir nichts tun!!
7) Achtung: Senden Sie Ihre Produkte versichert zurück, dann werden Sie entschädigt, wenn das Produkt unachtsam behandelt wird von Postunternehmen oder während des Transports verloren geht, unterschätzen Sie dies nicht, da es leider sehr oft vorkommt. Die Leute nehmen es mit den Paketen hin und wieder nicht so genau. Also: Versichern Sie den Artikel wenn möglich während des Transports, dies ist für beide Parteien wichtig, da sonst keine Reklamationen beim Zusteller geltend gemacht werden können, mit der Folge, dass Decohomeliving.com nichts mehr tun kann!!
8) BITTE BEACHTEN SIE: DAS RÜCKSENDEPAKET MUSS IMMER 2 AUFKLEBER MIT ABSENDER UND BESTELLNUMMER HABEN!! AUSSEN, LEICHT LESBAR AUF DER VERPACKUNG, DAMIT WIR SCHNELL HANDELN KÖNNEN UND PAKETE NICHT UNBEABSICHTIGT UND UNNÖTIG VERLOREN GEHEN. Warum sagen wir 2 Aufkleber? Oft kleben die Speditionen ihre eigenen Aufkleber über die des Kunden, wodurch wir die Bestellnummer nicht mehr lesen können, weshalb wir gerne 2 Aufkleber hätten. Nur so können wir die Pakete schnell bearbeiten. FÜR DIE RÜCKSENDUNG MÜSSEN DIE ARTIKEL SORGFÄLTIG VERPACKT WERDEN, PAKETE, DIE UNS ERREICHEN WIE EINE KLAPPERKISTE, WEIL SIE NICHT SORGFÄLTIG UMPACKT WURDEN, IST DER INHALT OFT SCHWER BESCHÄDIGT! DIESE PAKETE WERDEN ÜBERHAUPT NICHT MEHR ANGENOMMEN!!
9) Retouradres:
An der untenstehenden Adresse gibt es kein physisches Geschäft, Artikel ansehen oder abholen, nur nach Vereinbarung, unsere Lager befinden sich 10 km jenseits der Grenze (in der Nähe von Enschede) in Deutschland und können nur nach Vereinbarung besichtigt werden (ca. 10 Minuten in der Nähe von Gronau (Nordrhein-Westfalen) mit niederländischen und deutschen Mitarbeitern, daher wird sowohl Niederländisch als auch Deutsch gesprochen)
Deco Home and Garden
Dorpsstraat 120
1731 RJ Winkel (NH)
Die Niederlande
