Lieferung

Wir liefern unsere Produkte in die gesamten EU mit verschiedenen Postunternehmen. Bestellungen werden in der Regel montags bis samstags geliefert; keine Lieferungen an Sonn- und Feiertagen. Die Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 09:00 und 18:00 Uhr.

In Stoßzeiten, wie z. B. rund um die Feiertage, Streiks (bei den Postunternehmen) oder während des Lockdowns, kann es zu Verzögerungen bei Ihrem Produkt kommen, die Paketzustellung erfolgt in der Regel durch Postunternehmen und auf die daraus resultierende Verzögerung haben wir leider keinen Einfluss, diese Unternehmen bestimmen selbst die Lieferwege und Lieferzeiten. Wir haben daher keinen Einfluss auf den genauen Zeitpunkt, zu dem Ihr Produkt an die Empfangsadresse geliefert wird.

Sie erhalten von uns immer dann, wenn ein Paket verschickt werden soll, eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie das Paket beim zuständigen Postunternehmen verfolgen können, diese E-Mail wird geschäftlich verschickt und möchte manchmal in Ihrem Spam-Ordner landen ,

Überprüfen Sie also immer Ihren SPAM-ORDNER Ihres Mailprogramms!!

ACHTUNG: Wir empfehlen Ihnen, bei Erhalt des Pakets immer den Inhalt zu prüfen. Wenn Sie zu lange warten und es scheint, dass während des Transports ein Schaden aufgetreten ist, haben wir (Sie und wir) keinerlei Reklamationsrecht mehr. Im Schadensfall fügen Sie bitte Fotos des Versandetiketts, der Verpackung und des beschädigten Artikels bei. Deshalb ist es ratsam, den Inhalt rechtzeitig zu prüfen.

Vielen Dank dafür!!

Alles Gute

Team Decohomeandgarden.com